Lunedì 19 marzo 2012  (ore 09.00 alle ore 13.00)
 
L'incontro affronta il concetto di qualità e cultura dell'accoglienza nelle imprese turistiche. Particolare attenzione viene dedicata ai servizi offerti al cliente (informazioni sul territorio, accoglienza, aree comuni, camera, servizi ricreativi ecc) con una analisi dei punti di forza e di debolezza elaborati sulle rilevazioni effettuate sul campo. Ci si  avvale del supporto di materiale fotografico per illustrare le diverse tematiche. Il modulo affronta anche i temi e gli aspetti rilevanti ai fini dell'ottenimento del marchio Ospitalità Italiana e il piano promozionale. 
 
DESTINATARI: Titolari e operatori di imprese agrituristiche, alberghiere e ristorative,  operanti nel territorio Nuovo Leader 2007-2013 per l'Oltrepò Pavese.
 
SEDE:  Hotel Clementi Viale Diviani, 15/17  -  Salice Terme (PV)
 
La partecipazione  è gratuita
 
La brochure contenente le modalità di partecipazione puo' essere richiesta a:
PAVIASVILUPPO
Azienda Speciale della Camera di Commercio di Pavia
C.so Strada Nuova, 47/d
27100 Pavia
Tel. 0382/393277  0382/393380
Fax  0382/393270
e-mail: paviasviluppo@pv.camcom.it